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第四十一章 调查
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先前对叶紫的提议调动楼层表示赞同的余成因为此事受到无故的牵连也对叶紫十分不满,怒气地撇过头去,没搭理她。
企划,销售,市场,试验,研究,售后等部门的人亦是愤怒地看着叶紫,本以为她此次提议是对大家带来好处,谁知竟是莫大的麻烦,先前看在她为公司与许家的胜战出了力的份上,诸多帮助她,又因为她是总裁秘书而对她十分支持,现在看来真如蒋瑶所言,她不过是利用美色勾引男人往上爬的女人。
叶紫并不理会孙言的讽刺,也暂时不为自己解释什么,没有人会在盛怒之下听别人解释,而是走到孙言面前问:“商务u盘为何会有病毒?”
这是事情的关键所在,经过试验部检测合格的产品流到市场后被投诉有问题,这个责任自然是在试验部,但她并不是想追究责任,而是想知道原因。
凌氏是一个研发高科技电子产品的公司,集研发,生产,测试,销售为一体,不管是公司内部找到市场需求或者是研发出新产品,还是接到别的公司的单,做出产品来,试验部检测这一块是重中之重,试验部的工作包括了包装,外观,性能,系统,硬件的一系列检测,u盘带有病毒这样的问题,不应该没有发现!
“你有什么资格来质问我?”孙言本以为叶紫会因为她的话生气,从而与她争论,她借机再把矛盾挑大,大闹一场,让叶紫没脸再在凌氏待下去,谁知叶紫半点生气的样子也没有。
叶紫看着她:“总裁让我前来处理此事,希望孙部长和各位配合!”
“我呸!”孙言凶道:“姓叶的,你真以为你是副总裁夫人吗?先前要不是看在夏副总裁的面子上,我们才不会理会你这个不要脸的女人,哼,你是不是觉得你很有本事,甩了总裁,又傍上了夏副总裁,可惜夏副总裁看穿了你的目的,当众与你解除婚约,你现在不过是个没有人要的残花败柳!”
“没错,也不知道用了什么狐媚手段迷住了总裁,让总裁听了你的狗屁提议,给公司和同事们带来这么大的麻烦,我要是你早就自己滚蛋了,还不要脸地跑过来丢人显现!”试验部的部门经理胡桃也骂道。
研发部技术组长林志新厌恶地看着叶紫说:“我早就说过,一个落迫的千金小姐能有什么本事,以为胡说八道几句就是能耐,她也不掂量掂量自己有几斤几两,就敢向总裁提建议?”
企划部部门经理肖楠也失望地说:“叶秘书,我们信错了你,这次你把我们企划部害惨了。”
本身楼层调动一事,叶紫是以让企划部的工作更方便快捷为出发点而向总裁提出的建议,他们起初也觉得这个建议极好,对叶紫十分感激,但没有把研发和试验两部考虑在内,这事虽然是他们同意的,但起初是叶紫提出来的,若她不提出来,就没有今天的事了,这件事情最终要找个人负责任,而最适合的人就是叶紫。
乐小雅和蒋瑶相视一笑,一副看好戏的样子,她们就是要让叶紫承受自己犯下的错,让她知道她有多么的不自量力,以为总裁偏袒她,她就能在公司耀武扬威,门儿都没有!
叶紫心头冷笑,这些人实在是莫名其妙,问题的关键明明在商务u盘的病毒上面,可他们一个个不去调查,反而将错推到她的身上!
她不理会这些人的讽刺谩骂,看着肖楠说:“你们没有信错我,我也没有害你们,等我问清楚了,你们就会知道是谁害了你们!”
“问清楚,这件事情凭你能问得清楚吗?我看你还是一力承下所有的过错,自动向总裁请辞,这样大家都没事,否则再耽误下去,市场上的损失更大!”一直没有说话的市场部部长周泰威严地说。
市场部是公司的第一部门,掌控着调动资金的大权和客户方面的大量资源,深得公司上下的重视,此次因为叶紫的提议,使得市场部被客户投诉,连他这个部长也被骂得狗血淋头,他何时受过如此大的委屈?
叶紫看向周泰,平静而有力地说:“你们既然知道耽误下去损失更大,为何不在第一时间处理问题,而是在这挑动整个公司吵架,制造混乱?如果我辞职就能挽回公司的损失我会考虑,但现在总裁让我来调查事情,我就必须要把原因找出来,把问题解决,我的去留自然有总裁决定,不用你们操心!”
“总裁会让你来调查,呵呵,我们才不信!”蒋瑶终于说话了,满满的厌恶和嘲讽毫不掩饰。
孙言也说:“没错,总裁就算让人调查也是让乐秘书。”她看向乐小雅:“乐秘书,可是总裁让她来调查的?”
乐小雅摇头:“我并没听到总裁说。”
叶紫看向乐小雅,凌晨说的时候她明明在场,可现在她却不肯为她作证,她与乐小雅不过是前任与现任之间的私事,乐小雅偏偏要闹到公事上来,她难道不知道公司是凌晨的,她这样做只会害得凌晨受损失,于她有什么好处?
叶紫扫了扫众人,几个部门吵起来她相信有可能,但全公司一起闹事,若没有一个权力极大的人在背后支持,绝不可能,这个人是……
“这确实是总裁的决定。”夏东辉走了过来,站到叶紫身边:“总裁已经将此事全权交由叶秘书调查,并且由我协查,叶秘书所问的问题,你们都要配合,不可有半点隐瞒,否则别怪我不念情面。”
孙言脸色一沉,不敢相信冷漠严谨的总裁并没有责难叶紫,反而让她来调查此事,连副总裁都只是她的协查,总裁为什么对一个甩了他的女人如此偏袒?
“是,夏副总裁!”众人皆十分诧异,但不敢不听夏东辉的话,缓和了脸色应道。
叶紫看向夏东辉,给了他一个感激的眼神,然后转向孙言:“请孙部长回答我刚刚的问题。”
孙言看了蒋瑶一眼,没好气地对叶紫说:“我不知道!”
“你是负责公司产品检测试验的部长,产品出了问题,你竟然不知道原因?”叶紫叹了口气,看向蒋瑶:“那蒋部长可知道为何会有病毒?”
蒋瑶十分平静地回她:“中病毒的原因我们还没有查出来,但产品并不是在研发部中的病毒。”
“我试验部也没有发现病毒。”孙言也急着为自己撇清。
病毒不在研发,不在试验,难道是在顾客自己的电脑里?
叶紫扫了两人一眼,点头:“好,既然两位部长都说责任不在你们,那我们先不说这件事情,我们说说事情被耽搁的问题。”
“若不是你提的建议,研发部怎么会不能把问题第一时间反馈给企划部和销售部?”孙言立即讽刺答话。
她确定了顾客反馈回来的u盘确实有病毒后,立即让经理胡桃去找企划部和销售部停止商务u盘的推广和销售,可是胡桃却一直没能上到楼上,因为这段时间,电梯一直是满载的!
叶紫笑看着她说:“接到客户的投诉,而且是这么严重的问题,客户部第一时间将病毒u盘拿到了你试验部,一经你们确定问题存在,只需一个打到企划和销售部,就可以停止对产品的宣传和销售,如何存在客户问题被搁置导致公司损失加剧?难道这样严重的问题……”叶紫看向余成和曹安然:“余部长和曹部长要亲自看到孙部长才会相信?”
“当然不是!”余成和曹安然异口同声地说。
曹安然怒看了孙言一眼:“我根本没有接到试验部的通知。”
“我也没有。”余成也瞪了孙言一眼,狠狠说。
市场部,企划部,销售部及售后部的人都明白了,这件事情根本就是孙言故意在害他们!
“当时内线电话一直占线,根本无法用电话通知。”孙言被众人愤恨的目光盯得头皮发麻,辩解说。
电话占线?
叶紫看了蒋瑶一眼,笑了笑说:“当然,发生了这样的事,各部门都需要联系,电话占线也有可能,但是自客户投诉起到余部长和曹部长被总经理叫去……通知停止销售和宣传时,足足三个小时,这三个小时,试验部就是爬楼梯到企划和销售十个来回也足够了,再说了,电话占线还有手机,手机打不通也有网络联系方式,这三个小时里,你试验部竟然未能用任何一种办法通知到两个部门的任何一个人……孙部长,我开始有些怀疑你的能力了!”
孙言脸色发白,几乎找不到话反驳,她猛地看向胡桃,难道是胡桃在搞鬼?
胡桃低头头不知道在想什么,并没有出声。
乐小雅示意性地看了蒋瑶一眼,蒋瑶冷笑着说:“叶秘书未免有些咄咄逼人……”
“还有蒋部长,你身为研发部长,公司的技术精英都在你的手下,怎么连内线电话经常占线这个问题都找不到办法解决?研发部和试验部是靠技术吃饭的地方,不是靠耍嘴皮子,出了问题吵就能吵出结果,减少损失吗?”叶紫打断蒋瑶的话,反问她。
不过也还有另一种原因,研发部故意让内线电话占线,阻止试验部联系其它部门,如果是这样……
蒋瑶正欲反驳,这时,万雨馨带着研发部副部长雷鹏,试验部测试员黄磊及市场部经理刘丽丽走了过来,看到雷鹏,蒋瑶脸色微微一变,而孙言看到黄磊脸色更加白了,胡桃则是拽紧了拳头。
万雨馨朝叶紫眨了眨眼睛,叶紫便知道万雨馨把事情办妥了,她扫了蒋瑶一眼,对大家说:“好了,现在让我们回到商务u盘病毒的事情上。”她看向市场部经理刘丽丽问:“刘经理,麻烦你再给大家说说银江投诉的问题。”
“好的,叶秘书。”刘丽丽十分配合地点头,然后说:“银江非常气氛地投诉我们,说今天早上发货的商务u盘携带病毒,顾客在使用过程中感染电脑,导致系统崩溃,丢失所有的资料,造成十分严重的后果,而我们公司对问题并没有进行及时处理,导致大量病毒u盘流入市场,给银江公司带来极大的损失,银江公司要求我们弥补所有的损失并公开道歉。”
众人听了后,都沉默地低下了头,这次的问题十分严重,恐怕不止要相关人员弥补损失,还要承受总裁的雷霆之怒了!
叶紫叹了口气,又看向研发部副部长:“那请雷副部长给我们说说问题所在。”
“我手上的就是这次携带病毒的商务u盘,自研发部知道此事后,我们蒋部长参与在各楼层的吵架中无暇分身,我就带着几个顶级的技术员对这个u盘进行了彻底的分析,并联合试验部测试员黄磊,终于查出u盘的病毒来自哪里!”雷鹏把u盘呈现到大家面前。
而黄磊则拿出另一个u盘,及两台笔记本电脑放在桌子上:“大家请看,这是一台正常的电脑,我手上的是正常的u盘。”他把u盘插进电脑的b接口,电脑并没有出现任何问题,他取出u盘,打开另一台电脑,说:“大家再看。”然后,他又将u盘插进另一台电脑,打开检测系统,进行了一次正常的检测,然后退出来拔掉u盘,插进先前那台电脑。
u盘上的显示灯一闪,正常的电脑立即蓝屏,无论怎么操作都无效。
大家震惊,而孙言和胡桃则满脸慌乱。
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企划,销售,市场,试验,研究,售后等部门的人亦是愤怒地看着叶紫,本以为她此次提议是对大家带来好处,谁知竟是莫大的麻烦,先前看在她为公司与许家的胜战出了力的份上,诸多帮助她,又因为她是总裁秘书而对她十分支持,现在看来真如蒋瑶所言,她不过是利用美色勾引男人往上爬的女人。
叶紫并不理会孙言的讽刺,也暂时不为自己解释什么,没有人会在盛怒之下听别人解释,而是走到孙言面前问:“商务u盘为何会有病毒?”
这是事情的关键所在,经过试验部检测合格的产品流到市场后被投诉有问题,这个责任自然是在试验部,但她并不是想追究责任,而是想知道原因。
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本身楼层调动一事,叶紫是以让企划部的工作更方便快捷为出发点而向总裁提出的建议,他们起初也觉得这个建议极好,对叶紫十分感激,但没有把研发和试验两部考虑在内,这事虽然是他们同意的,但起初是叶紫提出来的,若她不提出来,就没有今天的事了,这件事情最终要找个人负责任,而最适合的人就是叶紫。
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叶紫心头冷笑,这些人实在是莫名其妙,问题的关键明明在商务u盘的病毒上面,可他们一个个不去调查,反而将错推到她的身上!
她不理会这些人的讽刺谩骂,看着肖楠说:“你们没有信错我,我也没有害你们,等我问清楚了,你们就会知道是谁害了你们!”
“问清楚,这件事情凭你能问得清楚吗?我看你还是一力承下所有的过错,自动向总裁请辞,这样大家都没事,否则再耽误下去,市场上的损失更大!”一直没有说话的市场部部长周泰威严地说。
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乐小雅摇头:“我并没听到总裁说。”
叶紫看向乐小雅,凌晨说的时候她明明在场,可现在她却不肯为她作证,她与乐小雅不过是前任与现任之间的私事,乐小雅偏偏要闹到公事上来,她难道不知道公司是凌晨的,她这样做只会害得凌晨受损失,于她有什么好处?
叶紫扫了扫众人,几个部门吵起来她相信有可能,但全公司一起闹事,若没有一个权力极大的人在背后支持,绝不可能,这个人是……
“这确实是总裁的决定。”夏东辉走了过来,站到叶紫身边:“总裁已经将此事全权交由叶秘书调查,并且由我协查,叶秘书所问的问题,你们都要配合,不可有半点隐瞒,否则别怪我不念情面。”
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“是,夏副总裁!”众人皆十分诧异,但不敢不听夏东辉的话,缓和了脸色应道。
叶紫看向夏东辉,给了他一个感激的眼神,然后转向孙言:“请孙部长回答我刚刚的问题。”
孙言看了蒋瑶一眼,没好气地对叶紫说:“我不知道!”
“你是负责公司产品检测试验的部长,产品出了问题,你竟然不知道原因?”叶紫叹了口气,看向蒋瑶:“那蒋部长可知道为何会有病毒?”
蒋瑶十分平静地回她:“中病毒的原因我们还没有查出来,但产品并不是在研发部中的病毒。”
“我试验部也没有发现病毒。”孙言也急着为自己撇清。
病毒不在研发,不在试验,难道是在顾客自己的电脑里?
叶紫扫了两人一眼,点头:“好,既然两位部长都说责任不在你们,那我们先不说这件事情,我们说说事情被耽搁的问题。”
“若不是你提的建议,研发部怎么会不能把问题第一时间反馈给企划部和销售部?”孙言立即讽刺答话。
她确定了顾客反馈回来的u盘确实有病毒后,立即让经理胡桃去找企划部和销售部停止商务u盘的推广和销售,可是胡桃却一直没能上到楼上,因为这段时间,电梯一直是满载的!
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“当然不是!”余成和曹安然异口同声地说。
曹安然怒看了孙言一眼:“我根本没有接到试验部的通知。”
“我也没有。”余成也瞪了孙言一眼,狠狠说。
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“还有蒋部长,你身为研发部长,公司的技术精英都在你的手下,怎么连内线电话经常占线这个问题都找不到办法解决?研发部和试验部是靠技术吃饭的地方,不是靠耍嘴皮子,出了问题吵就能吵出结果,减少损失吗?”叶紫打断蒋瑶的话,反问她。
不过也还有另一种原因,研发部故意让内线电话占线,阻止试验部联系其它部门,如果是这样……
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万雨馨朝叶紫眨了眨眼睛,叶紫便知道万雨馨把事情办妥了,她扫了蒋瑶一眼,对大家说:“好了,现在让我们回到商务u盘病毒的事情上。”她看向市场部经理刘丽丽问:“刘经理,麻烦你再给大家说说银江投诉的问题。”
“好的,叶秘书。”刘丽丽十分配合地点头,然后说:“银江非常气氛地投诉我们,说今天早上发货的商务u盘携带病毒,顾客在使用过程中感染电脑,导致系统崩溃,丢失所有的资料,造成十分严重的后果,而我们公司对问题并没有进行及时处理,导致大量病毒u盘流入市场,给银江公司带来极大的损失,银江公司要求我们弥补所有的损失并公开道歉。”
众人听了后,都沉默地低下了头,这次的问题十分严重,恐怕不止要相关人员弥补损失,还要承受总裁的雷霆之怒了!
叶紫叹了口气,又看向研发部副部长:“那请雷副部长给我们说说问题所在。”
“我手上的就是这次携带病毒的商务u盘,自研发部知道此事后,我们蒋部长参与在各楼层的吵架中无暇分身,我就带着几个顶级的技术员对这个u盘进行了彻底的分析,并联合试验部测试员黄磊,终于查出u盘的病毒来自哪里!”雷鹏把u盘呈现到大家面前。
而黄磊则拿出另一个u盘,及两台笔记本电脑放在桌子上:“大家请看,这是一台正常的电脑,我手上的是正常的u盘。”他把u盘插进电脑的b接口,电脑并没有出现任何问题,他取出u盘,打开另一台电脑,说:“大家再看。”然后,他又将u盘插进另一台电脑,打开检测系统,进行了一次正常的检测,然后退出来拔掉u盘,插进先前那台电脑。
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