第189节-纠纷
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“好，好吧！我这就去！”
意识到自己的小伎俩被看穿，护士长有些灰头土脸退出了房间。
她显然低估了这位年轻的医生。
李白可不是那种没见过世面的小年轻，一遇到事情就会进退失据，自乱阵脚。
对于李白来说，既然已经闹起来，不把情况弄清楚，贸贸然的掺合进去，被打了也是白打。
等李白来到走廊里的时候，看到一个中年妇女正拉扯着一个年轻护士闹得不可开交。
这个护士长就有点儿意思了。
没有主动出面护犊子，反而任由手下人承担患者家属的怒火，明明可以找其他人传话，却独自跑到他这里来报告，其用心昭然若揭。
李白还真没就冤枉了这位护士长。
职场暗战，果然得多留个心思，不然怎么被人坑死的都不知道。
“医生，医生，你来看看，这个护士想要害人，赶紧报警，抓她到派出所里。”
李白的一身白大褂在走廊里异常惹眼，脸红脖子粗的中年妇女一下子看到了他，扯着那个小护士直奔过来。
“席阿姨，咱们先找个地方慢慢说，如果真的有问题，就按照医院制度和法律，该怎么处理就怎么处理。”
李白一口叫出了中年妇女的姓氏。
尽管刚接手五间病房30张床位没几天，他就已经对所有患者及家属的信息了若指掌。
李白的记忆力虽然比不上沈松的过目不忘，但是也差不了多少，否则也拿不下硕士文凭。
在应试教育体系，没有好的记忆力是肯定不行的。
至于好记性不如烂笔头，那只是个安慰人的笑话。
李白认得席阿姨，席阿姨却并不熟悉李白，只是知道自己儿子所在的这间病房负责医生刚刚换了人，却没有想到这么年轻。
因为没见过几次面，数路不太熟，席阿姨的声音弱了下来，有些惊疑不定地说道：“你是医生？负责这里的医生？”
“没错401，402和403，还有楼下的307和308都归我负责，别看我年轻，我可是主治医师的职称还有硕士文凭，不用担心我的专业能力。”
李白的笑容仿佛有安定人心的作用，被他称呼为席阿姨的中年妇女脸色阴晴不定的变了数变，最终还是缓合下来。
更年期妇女往往都是顺毛驴，越对着来越是会撒泼，抓挠绝技和滚地大法都是标配技能，有些天赋异禀的还会点开咬人，撕衣，踹阴，揪头发等技能。
想想看，皇后身边的容嬷嬷真实身份就是大明湖畔的夏雨荷，有没有一种毛骨悚然的感觉，岁月就是一把杀猪刀。
“李医生的医术还是不错的，非常认真负责！”
“是啊，是啊！要不是李医生，我们家梁子的病恐怕还会更严重，现在比以前好多了。”
“我们老郑也多亏了李医生，不然真是让人担心死了。”
围观的患者和他们的家属纷纷仗义持言，证明李白的医术，其中有不少人原本就是他当初接诊的患者，自然是十分信得过。
虽然刚到住院部没几天，李白此时此刻却找到了一种主场的感觉。
舆论渐渐扭转了现场的气氛，原本许多围观者多多少少有一些幸灾乐祸的看热闹，眼下却是被渐渐带起了节奏。
“不管怎么样，李医生，我也不是针对你，医院必须给我一个交待。”
见众人议论纷纷，席阿姨终于放开了手。
一脸委屈的小护士揉着白生生的手腕，赫色留下了几只鲜红的手指印，眼泪终于像开了闸似的哗哗流了下来。
她却没有吭声。
“走吧！我们一起去保安室坐坐，有谁愿意当证人或者是见证的，也可以一起来。”
李白借着那些熟悉的患者迅速稳定住现场后，准备转移阵地。
留在原地现场解决，才是傻子行为。
一是情况不明，事情经过究竟如何，他还不知道，也不好擅下定论，二是如果局面再次失控，受损的不止是医院的声誉，还有他自己的个人威信，想要再让别人听他的话，就很难了。
所以慎重起见，关起门来说话，更容易把纠纷和矛盾控制在一定范围内。
如果对方依然坚持在公共场合下继续闹的话，那么李白就没什么好客气了，直接报警。
不过需要走到这一步的机会几乎没有，因为李白的术蓄势以待。
暴脾气的席阿姨最终还是接受了李白提议换地方调解的建议，又有几个自告奋勇的患者家属毛遂自荐，愿意当个见证，跟着席阿姨和当事人小护士来到了保安室。
李白看到保安室里没有作任何准备，只看到两个轮班休息的保安，问道：“梅护士长没让你们到四楼去？”
“梅护士长，没有啊？”
两个保安彼此面面相觑，神情不似作伪。
“嗯，明白了！”李白意味深长的点了点头，又看向那个手足无措的当事人护士，说道：“我们开始吧！一个人说前因后果，其他人保持安静，不能打断，可以吗？”
他的目光又望向席阿姨等人。
“可以！”
席阿姨明显有些口不对心，以她的火爆脾气，强忍着不开口反驳，恐怕很难办到。
不过没关系，她忍不住，有人会让她忍住。
小护士含着泪，哽咽着把前前后后说了一遍。
期间席阿姨坐立不安的扭着身子，数次想要开口，却被李白淡淡的看了一眼，刚到口边的话却又不由自主的咽了回去，连她自己也无法理解，为什么没办法把话说出来，把自己堵的十分难受。
小护士说完，又轮到席阿姨，这一次她没有客气，一阵叽哩呱啦，添油加醋，原本就是得理不饶人，没理搅三分的更年期性子，这会儿没了约束，更是毫无保留的完全释放出来，一副张牙舞爪，咄咄逼人的气势，让小护士直摇头，想要辩解，同样又被李白使了个眼色，强忍着委屈，没有吭声。
“听完夏护士和席阿姨的话，情况我也大致了解，作为第三方，我做个总结，两位听听看，我总结的对不对。”
李白轻轻巧巧的把自己放到中立的位置上，可不敢随便倾向于两人的任何一方。
实际上因为有医生的身份，他的真实立场既是运动员也是裁判员，但是却不好说破，只好耍了个小小的花枪，所有人都没有注意到。
在李白的讲述下，事情经过就变得简单起来，其实一句话就可以概括，夏护士可能拿错了药，席阿姨心细，发现了送过来的药颜色和形状大小与前几天吃的不一样，恰好同病房的其他一位病人也发现了分给自己的药不对劲，双方凑到一起比较药丸的外观，就像是对调了一般。
席阿姨关心儿子的病情，也算是半个久病成医，知道精神类药物不容许有半点差错，当即闹将起来。
夏护士是照着药盒上的标签分药的，毕竟每天要分那么多病人的药，并不止是李白负责的那三间病房，至少要过手四十多位病人的日常药物分派，再加上医生时不时的调整药物，一时间哪里记得住分派药物的变化和不同。
可是席阿姨却不这么想，认定了夏护士工作粗心大意，想要害死她的儿子，一个矢口否认，一个坚决咬定，这场风波便闹将其来。
李白把前因后果十分客观的梳理了一遍，夏护士性子柔柔弱弱，倒是没什么补充和反对，席阿姨总想着把事情说严重几分，好让医院多多重视，甚至给自己儿子减免一些医药费，可是每当要说话时却总是奇怪的欲言又止。
作为旁证和见证的几人纷纷点头，李白医生快刀斩乱麻，把一件看上去十分复杂的医患纠纷梳理的清清楚楚，甚至另一位当事人患者家属也说道：“事情经过确实是这样！”
连这位患者家属都这么说，席阿姨就算想要再添油加醋，也顿时没了劲头。
咚咚！
保安室的门突然被敲响，随即被推开。
“不好意思，我刚刚有事离开了，402病房3号床患者的事情刚刚才知道，是我没有说清楚。”
常规监护区负责药物监管和复诊的程栩推门而入。
李白直接了当地问道：“程医生，是怎么回事？”
他觉得对方突然出现，恐怕没那么简单。
程栩是负责药物管理和发放的直接负责人，402病房的纠纷虽然与李白有关，但是程栩也同样脱不了干系。
如果说是杀敌一千，自损八百的话，那么这个计策未免也太狠了。
“夏护士的药没有发错！”
程栩一句话就让保安室内的所有人一片哗然。
当事人双方都确认了两位患者的药物都是对方前几日的药物，却不知怎么的对换了，可是这位医生却说没有发错，实在是让人匪夷所思。
难道要一错到底，第一时间想到这里的席阿姨脸色再次变得难看起来，她愤怒地说道：“你说没发错就没发错？你又不是负责医生，用什么药，难道是你说了算？”
席阿姨的一番话从表面上看虽然带着闹事的意味，却是歪打正着的一针见血，说到了点子上。
患者改换处方，是需要主治医生，也就是李白本人签字确认的。
兜兜转转，问题又回到了李白这边。
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“好，好吧！我这就去！”
意识到自己的小伎俩被看穿，护士长有些灰头土脸退出了房间。
她显然低估了这位年轻的医生。
李白可不是那种没见过世面的小年轻，一遇到事情就会进退失据，自乱阵脚。
对于李白来说，既然已经闹起来，不把情况弄清楚，贸贸然的掺合进去，被打了也是白打。
等李白来到走廊里的时候，看到一个中年妇女正拉扯着一个年轻护士闹得不可开交。
这个护士长就有点儿意思了。
没有主动出面护犊子，反而任由手下人承担患者家属的怒火，明明可以找其他人传话，却独自跑到他这里来报告，其用心昭然若揭。
李白还真没就冤枉了这位护士长。
职场暗战，果然得多留个心思，不然怎么被人坑死的都不知道。
“医生，医生，你来看看，这个护士想要害人，赶紧报警，抓她到派出所里。”
李白的一身白大褂在走廊里异常惹眼，脸红脖子粗的中年妇女一下子看到了他，扯着那个小护士直奔过来。
“席阿姨，咱们先找个地方慢慢说，如果真的有问题，就按照医院制度和法律，该怎么处理就怎么处理。”
李白一口叫出了中年妇女的姓氏。
尽管刚接手五间病房30张床位没几天，他就已经对所有患者及家属的信息了若指掌。
李白的记忆力虽然比不上沈松的过目不忘，但是也差不了多少，否则也拿不下硕士文凭。
在应试教育体系，没有好的记忆力是肯定不行的。
至于好记性不如烂笔头，那只是个安慰人的笑话。
李白认得席阿姨，席阿姨却并不熟悉李白，只是知道自己儿子所在的这间病房负责医生刚刚换了人，却没有想到这么年轻。
因为没见过几次面，数路不太熟，席阿姨的声音弱了下来，有些惊疑不定地说道：“你是医生？负责这里的医生？”
“没错401，402和403，还有楼下的307和308都归我负责，别看我年轻，我可是主治医师的职称还有硕士文凭，不用担心我的专业能力。”
李白的笑容仿佛有安定人心的作用，被他称呼为席阿姨的中年妇女脸色阴晴不定的变了数变，最终还是缓合下来。
更年期妇女往往都是顺毛驴，越对着来越是会撒泼，抓挠绝技和滚地大法都是标配技能，有些天赋异禀的还会点开咬人，撕衣，踹阴，揪头发等技能。
想想看，皇后身边的容嬷嬷真实身份就是大明湖畔的夏雨荷，有没有一种毛骨悚然的感觉，岁月就是一把杀猪刀。
“李医生的医术还是不错的，非常认真负责！”
“是啊，是啊！要不是李医生，我们家梁子的病恐怕还会更严重，现在比以前好多了。”
“我们老郑也多亏了李医生，不然真是让人担心死了。”
围观的患者和他们的家属纷纷仗义持言，证明李白的医术，其中有不少人原本就是他当初接诊的患者，自然是十分信得过。
虽然刚到住院部没几天，李白此时此刻却找到了一种主场的感觉。
舆论渐渐扭转了现场的气氛，原本许多围观者多多少少有一些幸灾乐祸的看热闹，眼下却是被渐渐带起了节奏。
“不管怎么样，李医生，我也不是针对你，医院必须给我一个交待。”
见众人议论纷纷，席阿姨终于放开了手。
一脸委屈的小护士揉着白生生的手腕，赫色留下了几只鲜红的手指印，眼泪终于像开了闸似的哗哗流了下来。
她却没有吭声。
“走吧！我们一起去保安室坐坐，有谁愿意当证人或者是见证的，也可以一起来。”
李白借着那些熟悉的患者迅速稳定住现场后，准备转移阵地。
留在原地现场解决，才是傻子行为。
一是情况不明，事情经过究竟如何，他还不知道，也不好擅下定论，二是如果局面再次失控，受损的不止是医院的声誉，还有他自己的个人威信，想要再让别人听他的话，就很难了。
所以慎重起见，关起门来说话，更容易把纠纷和矛盾控制在一定范围内。
如果对方依然坚持在公共场合下继续闹的话，那么李白就没什么好客气了，直接报警。
不过需要走到这一步的机会几乎没有，因为李白的术蓄势以待。
暴脾气的席阿姨最终还是接受了李白提议换地方调解的建议，又有几个自告奋勇的患者家属毛遂自荐，愿意当个见证，跟着席阿姨和当事人小护士来到了保安室。
李白看到保安室里没有作任何准备，只看到两个轮班休息的保安，问道：“梅护士长没让你们到四楼去？”
“梅护士长，没有啊？”
两个保安彼此面面相觑，神情不似作伪。
“嗯，明白了！”李白意味深长的点了点头，又看向那个手足无措的当事人护士，说道：“我们开始吧！一个人说前因后果，其他人保持安静，不能打断，可以吗？”
他的目光又望向席阿姨等人。
“可以！”
席阿姨明显有些口不对心，以她的火爆脾气，强忍着不开口反驳，恐怕很难办到。
不过没关系，她忍不住，有人会让她忍住。
小护士含着泪，哽咽着把前前后后说了一遍。
期间席阿姨坐立不安的扭着身子，数次想要开口，却被李白淡淡的看了一眼，刚到口边的话却又不由自主的咽了回去，连她自己也无法理解，为什么没办法把话说出来，把自己堵的十分难受。
小护士说完，又轮到席阿姨，这一次她没有客气，一阵叽哩呱啦，添油加醋，原本就是得理不饶人，没理搅三分的更年期性子，这会儿没了约束，更是毫无保留的完全释放出来，一副张牙舞爪，咄咄逼人的气势，让小护士直摇头，想要辩解，同样又被李白使了个眼色，强忍着委屈，没有吭声。
“听完夏护士和席阿姨的话，情况我也大致了解，作为第三方，我做个总结，两位听听看，我总结的对不对。”
李白轻轻巧巧的把自己放到中立的位置上，可不敢随便倾向于两人的任何一方。
实际上因为有医生的身份，他的真实立场既是运动员也是裁判员，但是却不好说破，只好耍了个小小的花枪，所有人都没有注意到。
在李白的讲述下，事情经过就变得简单起来，其实一句话就可以概括，夏护士可能拿错了药，席阿姨心细，发现了送过来的药颜色和形状大小与前几天吃的不一样，恰好同病房的其他一位病人也发现了分给自己的药不对劲，双方凑到一起比较药丸的外观，就像是对调了一般。
席阿姨关心儿子的病情，也算是半个久病成医，知道精神类药物不容许有半点差错，当即闹将起来。
夏护士是照着药盒上的标签分药的，毕竟每天要分那么多病人的药，并不止是李白负责的那三间病房，至少要过手四十多位病人的日常药物分派，再加上医生时不时的调整药物，一时间哪里记得住分派药物的变化和不同。
可是席阿姨却不这么想，认定了夏护士工作粗心大意，想要害死她的儿子，一个矢口否认，一个坚决咬定，这场风波便闹将其来。
李白把前因后果十分客观的梳理了一遍，夏护士性子柔柔弱弱，倒是没什么补充和反对，席阿姨总想着把事情说严重几分，好让医院多多重视，甚至给自己儿子减免一些医药费，可是每当要说话时却总是奇怪的欲言又止。
作为旁证和见证的几人纷纷点头，李白医生快刀斩乱麻，把一件看上去十分复杂的医患纠纷梳理的清清楚楚，甚至另一位当事人患者家属也说道：“事情经过确实是这样！”
连这位患者家属都这么说，席阿姨就算想要再添油加醋，也顿时没了劲头。
咚咚！
保安室的门突然被敲响，随即被推开。
“不好意思，我刚刚有事离开了，402病房3号床患者的事情刚刚才知道，是我没有说清楚。”
常规监护区负责药物监管和复诊的程栩推门而入。
李白直接了当地问道：“程医生，是怎么回事？”
他觉得对方突然出现，恐怕没那么简单。
程栩是负责药物管理和发放的直接负责人，402病房的纠纷虽然与李白有关，但是程栩也同样脱不了干系。
如果说是杀敌一千，自损八百的话，那么这个计策未免也太狠了。
“夏护士的药没有发错！”
程栩一句话就让保安室内的所有人一片哗然。
当事人双方都确认了两位患者的药物都是对方前几日的药物，却不知怎么的对换了，可是这位医生却说没有发错，实在是让人匪夷所思。
难道要一错到底，第一时间想到这里的席阿姨脸色再次变得难看起来，她愤怒地说道：“你说没发错就没发错？你又不是负责医生，用什么药，难道是你说了算？”
席阿姨的一番话从表面上看虽然带着闹事的意味，却是歪打正着的一针见血，说到了点子上。
患者改换处方，是需要主治医生，也就是李白本人签字确认的。
兜兜转转，问题又回到了李白这边。
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