第八十七章 商品
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有机农场 作者农民在飞
第八十七章 商品
田川跟着的送货小伙子名叫谢玉林，也是农大的学生。谢玉林十分健谈，一路上嘴里基本没停过。听说田川也是农大的学生后，仿佛遇到了知音，更是说的来劲，从老师的八卦说到校花的秘史，从学生会的黑暗说道找工作的无奈，好像学校里的事情就没有他不知道的。
不知怎么，话题转到了田川的身上。田川也好奇自己在学校的同学们眼中的形象，便耐心地听着。只听谢玉林说道：“不夸张的说，这田川绝对是我们农大近几十年来最出色的学生，没有之一。为什么这么说？你想，超过录取线100多分的新生有没有？平时不上课，考试门门优秀的学生有没有？武功高强，轻松完胜精武社和跆拳道协会会长的高手有没有？创建太极拳基本认定体系，最年轻的红级高手和一级七色教练员有没有？听说还很有钱，你能够找出第二个来？”
田川知道自己在同学们之中名气不小，却没想到被传得这么神奇，激动之中还有些不知所措。也许以后再也不会像以前一样，交到普通朋友了吧。田川的沉吟不语影响到了旁边的谢玉林，两人都沉默下来。
在两人的沉默中，早晨六点十分，两人骑车来到了送货的第一站，桃李园小区。桃李园有两个订货的会员，都是小箱子。
第一个送的很顺利，顾客住二楼，是华清大学的一对老教授夫妇，送货员敲门时刚刚起床，很顺利的签收了箱子。
在第二位那里却遇到了麻烦，那位四十多岁的主妇一定要求开箱验货后才肯签字。她的理由是箱内有*的鸡蛋，属于易碎品，不检查不放心。谢玉林有些不知所措，田川出面解释道：“这位女士，我们只是快递公司的员工，只能负责把包装完好无损的货物送到顾客手中。如果您坚持在不签字的情况下开箱验货，一旦货物出现问题，就会是我们的责任。”
“您如果担心货物有问题，可以在签收后开箱检查，我们可以帮您作证的。我相信销售方对发生的问题不会不承认的。”
最终，顾客还是签收了货物，并在签收后当面打开了包装。看到箱内包装完好的货物感觉很满意。
跟着谢玉林跑了一个小时，把全部十一个箱子都送到了。送货期间又遇到了一位要求开箱验货的顾客，被谢玉林说服了。
回到配送中心后，大部分送货人员已经返回，田川要求大家汇总遇到的问题，讨论解决办法。
在第一天送货过程中，大家遇到的问题五花八门，有顾客家里没有人的，有找不到顾客住址的，有货物从自行车上掉下来的，还有一个被交警拦住，说自行车违章载货要罚款的。但出现最多的是顾客要求开箱验货的。对于这些问题，大家纷纷发表开发，提出了不少解决办法。
田川最后总结说：“大家解决问题的积极性很好，大多数问题也找到了解决的办法，这很好。在这里我要强调两个事情。一是普遍发生的顾客要求开箱验货的问题，我们坚决不能同意，但要规范向顾客解释的语言，避免和顾客发生冲突。我们会和会所就这个问题进行沟通，共同寻求良好的解决办法。”
“第二，就是交警查车的问题。这个问题，我们会与交管部门沟通解决。在解决之前，遇到这种情况，我们要沉着冷静，摆出打工学生的态度，积极和交警沟通，求放过。今天遇到这个问题的同学就处理得很好。”
会后，田川马上打给齐勇，询问自行车送货被交警拦截的问题。齐勇说：“交管局的情况我不太熟悉，不过据我了解，交警拦截自行车的情况不多见，过一段时间看看情况再说吧。如果只是偶然情况，从上层直接下命令反而不好。”田川听他这么说，也只好暂时先把这件事放下。
直到开会时，谢玉林才知道，陪他送了半天货的同学就是传说中的田川。
事情基本弄得差不多了，时间已经将近中午。田川返回家中，想补个觉。昨晚一夜没睡，觉得精神有些疲惫。
…………
李进明是农大经管学院的一名老教授，已经接近退休了。李教授平时除授课外，还在外面的培训机构里做企业管理的高级讲师，收入一直不错，老伴已经从学校退休，唯一的女儿在美国发展，经济情况也很好。老两口平时没有什么负担，生活很宽松。
作为农大的一名教授，李教授对农产品安全生产现状是比较了解的，也正因为了解，就更不放心每天在菜市场买来的，农药化肥催生出来的肥大蔬菜，以及激素抗生素喂养出来的经过各种打水的肉制品。不知何时，农村自留地里的蔬菜已经开始成为城市人的新宠。李教授一直想找到一家比较固定的健康蔬菜供应商，提高自己的食品安全水平，但一直未能如愿。
直到有一天，他得到了无公害蔬菜旅游采摘的消息。老两口参加了几次旅游采摘，虽然价格比市场从贵了几倍，但蔬菜品质和服务还是让李教授觉得物有所值。只要时间允许，就会在周末去一次。但一次采摘的蔬菜最多吃三四天，存放时间再长就影响品质了。而且采摘去得多了，也有些疲劳。他有些迫切的希望，能够买到如此符合心意的蔬菜。
终于，国韵会所开始吸纳会员，并提供有机蔬菜*服务，而且就是他们参与采摘的农场提供的蔬菜。李教授立即报了名，满心热切地等待着*的开始。
随后，农场的网站上线了。在网站上，他看到了即将接受*的蔬菜和鸡蛋的生产过程记录，以及相关的农场图片和视频资料。通过这些资料，可以轻松感觉到对方做健康农产品的诚意。
昨天，是农场蔬菜开放*的第一天，李教授推掉了下午的一个会议，专心的等在电脑前。2点整，*开始了。这是李教授第一次尝试在网上买东西，*软件、店铺界面、计价系统、购物车等等的设计给李教授带来了不少的惊喜。李教授*了五种蔬菜，*量都不大。其中的草莓和黄瓜他订的是特极品。随后他又*了一只伊沙褐公鸡，和一份鸡血。最后他又*了5只一组的初产蛋和一组普通蛋，他想充分体会一下其中的差别。
网上付款后，李教授根据网站提示，查询了一下订单进度情况，结果显示“京城，已接单”，完全在他的意料之中。
晚饭后，李教授又查询了一遍订单进度，鸡蛋是“雍阳，备货完成，等待装箱”，公鸡和鸡血是“雍阳，屠宰中”，而蔬菜类是“雍阳，标签打印完成，等待采摘”。看到这么详细的结果，李教授放下心来，看来自己*的东西明天肯定能够按时送到了。
今天一早，李教授就像一个等待心爱玩具的孩子，有些坐卧不宁地期待着蔬菜的到来。
早上七点半，门铃被按响了。出乎李教授意料的是，送来的既不是市场上买菜的塑料袋，也不是采摘时用的纸袋塑料盒，而是一个包装纸箱。纸箱上贴着带有条形码和订单编号的不干胶标签，标签上有自己的地址、名字和手机号。
在签收后，李教授回到家里，打开了箱子。箱子里最引人注目的是特极品的草莓和黄瓜。草莓装在一个类似于采摘旅游时使用的吸塑包装盒内，每一颗草莓都有一个独立的空间，草莓的形状和大小与包装盒上的凹槽几乎完全一致，每一颗草莓几乎都一模一样，全是那么的鲜红饱满，标准的圆锥形完美果形让人爱不释手。
再看黄瓜，两条黄瓜并排躺在盒子里，和草莓一样，长短大小几乎一模一样，就连那微微的弧度，也一样。两条黄瓜是真正的顶花带刺，看瓜身上的刺，似乎给人一种感觉，稀一分则老，密一分则干，正是恰到好处。
看着作为论个卖的特极品蔬菜，李教授忽然明白了，特极品蔬菜价格差不多相当于一级品蔬菜两倍的原因了，确实是物有所值啊。
其他几种蔬菜的包装远远没有特极品那么精美，蔬菜的品相也和普通蔬菜差不多。但是所有的蔬菜包装都非常稳妥，蔬菜的新鲜程度也让人十分满意。
每一种蔬菜都是单独包装的，并且都贴有独立的标签，标签上的商品编号也是各不相同。
最后在包装箱的一侧，还有一个白色的泡沫箱和一个独立的细长纸盒。李教授先打开了小纸盒，纸盒里面是两个五只一排的鸡蛋固定托架，分别装有五只鸡蛋。其中一排是带有血迹的鸡蛋，另一排则没有血迹，两排鸡蛋分别带有信息卡。想来带有血迹的应该就是所谓的“初产蛋”了。
他又打开泡沫箱， 箱子里的温度明显比外界低很多。 在箱子里首先看到的是一个塑封的塑料盒，盒子上贴有鸡血的标签。
取出鸡血后，下面是一个密封的大塑料袋，袋子里有一只真空包装的净膛公鸡，还装有一只塑料袋，上面印有“冰袋，不能食用！”的红色大字。
与其他蔬菜明显不同的是，公鸡没带信息卡。李教授仔细观察了一会，终于发现公鸡的脚上戴着一个塑料脚环，脚环上面只有一个数字编码，这应该就是公鸡的信息编码了。脚环比较旧，应该是一直随公鸡生活的。
李教授把所有东西都交给老伴处理，自己拿着收集起来的一叠信息卡和公鸡的脚环编号，坐在了电脑前。他一个个的把信息卡编号输入农场网站的查询窗口，丰富的信息分别显示出来。对于信息的详细程度，李教授已经不再惊讶了。
李教授作为管理学教授，对于操作如此规范，记录如此详尽的农业生产管理，还是第一次听说。他明白，只有真正热爱这一行业，再加上完善的相关知识，才能做到现在的程度。他在网站上报了名，决定下周跟随旅游采摘团到生产基地去看一看。（未完待续）
有机农场 作者农民在飞
第八十七章 商品
田川跟着的送货小伙子名叫谢玉林，也是农大的学生。谢玉林十分健谈，一路上嘴里基本没停过。听说田川也是农大的学生后，仿佛遇到了知音，更是说的来劲，从老师的八卦说到校花的秘史，从学生会的黑暗说道找工作的无奈，好像学校里的事情就没有他不知道的。
不知怎么，话题转到了田川的身上。田川也好奇自己在学校的同学们眼中的形象，便耐心地听着。只听谢玉林说道：“不夸张的说，这田川绝对是我们农大近几十年来最出色的学生，没有之一。为什么这么说？你想，超过录取线100多分的新生有没有？平时不上课，考试门门优秀的学生有没有？武功高强，轻松完胜精武社和跆拳道协会会长的高手有没有？创建太极拳基本认定体系，最年轻的红级高手和一级七色教练员有没有？听说还很有钱，你能够找出第二个来？”
田川知道自己在同学们之中名气不小，却没想到被传得这么神奇，激动之中还有些不知所措。也许以后再也不会像以前一样，交到普通朋友了吧。田川的沉吟不语影响到了旁边的谢玉林，两人都沉默下来。
在两人的沉默中，早晨六点十分，两人骑车来到了送货的第一站，桃李园小区。桃李园有两个订货的会员，都是小箱子。
第一个送的很顺利，顾客住二楼，是华清大学的一对老教授夫妇，送货员敲门时刚刚起床，很顺利的签收了箱子。
在第二位那里却遇到了麻烦，那位四十多岁的主妇一定要求开箱验货后才肯签字。她的理由是箱内有*的鸡蛋，属于易碎品，不检查不放心。谢玉林有些不知所措，田川出面解释道：“这位女士，我们只是快递公司的员工，只能负责把包装完好无损的货物送到顾客手中。如果您坚持在不签字的情况下开箱验货，一旦货物出现问题，就会是我们的责任。”
“您如果担心货物有问题，可以在签收后开箱检查，我们可以帮您作证的。我相信销售方对发生的问题不会不承认的。”
最终，顾客还是签收了货物，并在签收后当面打开了包装。看到箱内包装完好的货物感觉很满意。
跟着谢玉林跑了一个小时，把全部十一个箱子都送到了。送货期间又遇到了一位要求开箱验货的顾客，被谢玉林说服了。
回到配送中心后，大部分送货人员已经返回，田川要求大家汇总遇到的问题，讨论解决办法。
在第一天送货过程中，大家遇到的问题五花八门，有顾客家里没有人的，有找不到顾客住址的，有货物从自行车上掉下来的，还有一个被交警拦住，说自行车违章载货要罚款的。但出现最多的是顾客要求开箱验货的。对于这些问题，大家纷纷发表开发，提出了不少解决办法。
田川最后总结说：“大家解决问题的积极性很好，大多数问题也找到了解决的办法，这很好。在这里我要强调两个事情。一是普遍发生的顾客要求开箱验货的问题，我们坚决不能同意，但要规范向顾客解释的语言，避免和顾客发生冲突。我们会和会所就这个问题进行沟通，共同寻求良好的解决办法。”
“第二，就是交警查车的问题。这个问题，我们会与交管部门沟通解决。在解决之前，遇到这种情况，我们要沉着冷静，摆出打工学生的态度，积极和交警沟通，求放过。今天遇到这个问题的同学就处理得很好。”
会后，田川马上打给齐勇，询问自行车送货被交警拦截的问题。齐勇说：“交管局的情况我不太熟悉，不过据我了解，交警拦截自行车的情况不多见，过一段时间看看情况再说吧。如果只是偶然情况，从上层直接下命令反而不好。”田川听他这么说，也只好暂时先把这件事放下。
直到开会时，谢玉林才知道，陪他送了半天货的同学就是传说中的田川。
事情基本弄得差不多了，时间已经将近中午。田川返回家中，想补个觉。昨晚一夜没睡，觉得精神有些疲惫。
…………
李进明是农大经管学院的一名老教授，已经接近退休了。李教授平时除授课外，还在外面的培训机构里做企业管理的高级讲师，收入一直不错，老伴已经从学校退休，唯一的女儿在美国发展，经济情况也很好。老两口平时没有什么负担，生活很宽松。
作为农大的一名教授，李教授对农产品安全生产现状是比较了解的，也正因为了解，就更不放心每天在菜市场买来的，农药化肥催生出来的肥大蔬菜，以及激素抗生素喂养出来的经过各种打水的肉制品。不知何时，农村自留地里的蔬菜已经开始成为城市人的新宠。李教授一直想找到一家比较固定的健康蔬菜供应商，提高自己的食品安全水平，但一直未能如愿。
直到有一天，他得到了无公害蔬菜旅游采摘的消息。老两口参加了几次旅游采摘，虽然价格比市场从贵了几倍，但蔬菜品质和服务还是让李教授觉得物有所值。只要时间允许，就会在周末去一次。但一次采摘的蔬菜最多吃三四天，存放时间再长就影响品质了。而且采摘去得多了，也有些疲劳。他有些迫切的希望，能够买到如此符合心意的蔬菜。
终于，国韵会所开始吸纳会员，并提供有机蔬菜*服务，而且就是他们参与采摘的农场提供的蔬菜。李教授立即报了名，满心热切地等待着*的开始。
随后，农场的网站上线了。在网站上，他看到了即将接受*的蔬菜和鸡蛋的生产过程记录，以及相关的农场图片和视频资料。通过这些资料，可以轻松感觉到对方做健康农产品的诚意。
昨天，是农场蔬菜开放*的第一天，李教授推掉了下午的一个会议，专心的等在电脑前。2点整，*开始了。这是李教授第一次尝试在网上买东西，*软件、店铺界面、计价系统、购物车等等的设计给李教授带来了不少的惊喜。李教授*了五种蔬菜，*量都不大。其中的草莓和黄瓜他订的是特极品。随后他又*了一只伊沙褐公鸡，和一份鸡血。最后他又*了5只一组的初产蛋和一组普通蛋，他想充分体会一下其中的差别。
网上付款后，李教授根据网站提示，查询了一下订单进度情况，结果显示“京城，已接单”，完全在他的意料之中。
晚饭后，李教授又查询了一遍订单进度，鸡蛋是“雍阳，备货完成，等待装箱”，公鸡和鸡血是“雍阳，屠宰中”，而蔬菜类是“雍阳，标签打印完成，等待采摘”。看到这么详细的结果，李教授放下心来，看来自己*的东西明天肯定能够按时送到了。
今天一早，李教授就像一个等待心爱玩具的孩子，有些坐卧不宁地期待着蔬菜的到来。
早上七点半，门铃被按响了。出乎李教授意料的是，送来的既不是市场上买菜的塑料袋，也不是采摘时用的纸袋塑料盒，而是一个包装纸箱。纸箱上贴着带有条形码和订单编号的不干胶标签，标签上有自己的地址、名字和手机号。
在签收后，李教授回到家里，打开了箱子。箱子里最引人注目的是特极品的草莓和黄瓜。草莓装在一个类似于采摘旅游时使用的吸塑包装盒内，每一颗草莓都有一个独立的空间，草莓的形状和大小与包装盒上的凹槽几乎完全一致，每一颗草莓几乎都一模一样，全是那么的鲜红饱满，标准的圆锥形完美果形让人爱不释手。
再看黄瓜，两条黄瓜并排躺在盒子里，和草莓一样，长短大小几乎一模一样，就连那微微的弧度，也一样。两条黄瓜是真正的顶花带刺，看瓜身上的刺，似乎给人一种感觉，稀一分则老，密一分则干，正是恰到好处。
看着作为论个卖的特极品蔬菜，李教授忽然明白了，特极品蔬菜价格差不多相当于一级品蔬菜两倍的原因了，确实是物有所值啊。
其他几种蔬菜的包装远远没有特极品那么精美，蔬菜的品相也和普通蔬菜差不多。但是所有的蔬菜包装都非常稳妥，蔬菜的新鲜程度也让人十分满意。
每一种蔬菜都是单独包装的，并且都贴有独立的标签，标签上的商品编号也是各不相同。
最后在包装箱的一侧，还有一个白色的泡沫箱和一个独立的细长纸盒。李教授先打开了小纸盒，纸盒里面是两个五只一排的鸡蛋固定托架，分别装有五只鸡蛋。其中一排是带有血迹的鸡蛋，另一排则没有血迹，两排鸡蛋分别带有信息卡。想来带有血迹的应该就是所谓的“初产蛋”了。
他又打开泡沫箱， 箱子里的温度明显比外界低很多。 在箱子里首先看到的是一个塑封的塑料盒，盒子上贴有鸡血的标签。
取出鸡血后，下面是一个密封的大塑料袋，袋子里有一只真空包装的净膛公鸡，还装有一只塑料袋，上面印有“冰袋，不能食用！”的红色大字。
与其他蔬菜明显不同的是，公鸡没带信息卡。李教授仔细观察了一会，终于发现公鸡的脚上戴着一个塑料脚环，脚环上面只有一个数字编码，这应该就是公鸡的信息编码了。脚环比较旧，应该是一直随公鸡生活的。
李教授把所有东西都交给老伴处理，自己拿着收集起来的一叠信息卡和公鸡的脚环编号，坐在了电脑前。他一个个的把信息卡编号输入农场网站的查询窗口，丰富的信息分别显示出来。对于信息的详细程度，李教授已经不再惊讶了。
李教授作为管理学教授，对于操作如此规范，记录如此详尽的农业生产管理，还是第一次听说。他明白，只有真正热爱这一行业，再加上完善的相关知识，才能做到现在的程度。他在网站上报了名，决定下周跟随旅游采摘团到生产基地去看一看。（未完待续）